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无人售货机卡货的原因和解决办法

  来源:www.lkrdqp.com
   在各种各样的自动售货机中,弹簧货道占了相当的比例,由于商品包装尺寸以及摆放的问题出现卡货的情况偶有发生。下面我们就说一下出现弹簧卡货该怎么办。下面大家就一起来看看无人售货机卡货的原因和解决办法吧。
   无人售货机的弹簧货道一旦出现卡货,顾客付了钱东西出不来,一定会打机身上的服务电话进行反映问题,因为卡货的情况不一样,处理的方式也就不一样。如果是严重的卡货,把弹簧电机卡报错了,无人售货机就会感应出商品确实卡住了,会自动锁死这根货道并给客户退款。如果是轻微的卡货,比一袋装的零食袋子一角被挤住了没下来,自动售货机就不会有反应,因为他监控的电机运转正常,没有异常信号,就不会做出退款反应,这个时候就需要人工在后台给客户退款并锁死该货道。等下次去补货的时候把卡货的商品扶正,解锁货道就行了。
    当然,为了解决这个问题,开发了一套新型的配置选装包(多点红外线感知装置),安装在无人售货机的取物口两端,当有物品从上面滑落下来时就会被这套系统感知到,从而判断是否出货了,如果一次出货失败,还可以二次出货,从而减少无人售货机卡货时运营人员的工作量。
    小编:ory

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